병원 새소식

[부서활동] 원무과에서 롤플레이(역할극)를 선보였습니다.

작성일
2012-11-14 00:00:00
첨부파일
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다보스병원 원무과에서 외래환자분들의 접수/수납 시

불편사항과 개선점을 찾고자 전체직원들앞에서 역할극을 수행하였습니다.

원무과직원들이 환자의 입장이 되어 접수/수납 절차를 따르면서 어려운점과 불편사항들을 보완해 고객에게 한걸음 더 다가 설수있는 부서가 되겠다고 다짐하였습니다.

 

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